Hoe bellen naar noodnummers?

Sinds 1 oktober 2018 is voor de noodnummers een keuzemenu ingevoerd West-Vlaanderen.

Als je dringende hulp nodig hebt, moet je het nummer van de hulpdienst die je nodig hebt niet meer onthouden.

Dit menu maakt dezelfde keuze mogelijk, ongeacht het feit of je naar 112 of 101 belt (of zelfs naar 100 hoewel dit nummer al lang niet meer gepromoot wordt en vervangen werd door het nummer 112): de brandweer, de ambulance of de politie. Zodra de keuze gemaakt is, word je rechtstreeks met de juiste noodcentrale doorverbonden.

Het keuzemenu maakt het gemakkelijker om in noodsituaties een keuze te maken en heeft als doel te vermijden dat de oproep van de persoon moet worden doorgegeven. Het menu lijkt op de App 112 BE, die voorstelt om de hulp die men nodig heeft door middel van een icoontje (ziekenwagen, brandweer of politie) te kiezen. In beide gevallen (via de App of de telefoon) word je onmiddellijk met de juiste noodcentrale in verbinding gebracht.

Hoe werkt het keuzemenu?

Indien je in de provincies Namen en West-Vlaanderen dringend hulp van een ziekenwagen, de brandweer of de politie nodig heeft, moet je het volgende doen:

1. Bel naar het nummer 112

2. Luister naar de boodschap :

« Noodcentrale, blijf aan de lijn.

- Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1

- Voor politie, druk 2 »

3. Maak uw keuze : 1 of 2

In onze zone kan je voor dringende politiehulp ook terecht op onze dispatching via 057 230 500.

Ga naar deze website voor meer informatie.